Zodra een (telefonische) kennismaking naar wens verloopt en u en de andere partij(en) besluiten om met een van ons in zee te gaan, plannen wij in onderling overleg een gezamenlijke bijeenkomst. Bij een doorverwijzing stemmen we de werkwijze met u af.
In het eerste mediationgesprek sluiten we een mediationovereenkomst. Hierin wordt afgesproken om het geschil gezamenlijk via mediation op te lossen. Het mediationreglement wordt daarin van toepassing verklaard. Zo staat vast wanneer mediation van start gaat, hoe het proces verloopt en welke spelregels er gelden. Hierna wordt een start gemaakt met het bespreken van de kwestie. Ieder krijgt de ruimte om zijn of haar verhaal te vertellen. Wij brengen daarbij vastgelopen communicatie weer op gang, stimuleren het overleg en onderzoeken waar het ieder werkelijk om gaat. U en de ander(en) worden gestimuleerd actief uw eigen inbreng te leveren.
Van elke bijeenkomst maken wij een voortgangsverslag en we kunnen u vragen over bepaalde zaken na te denken of deze uit te werken. Als de belangen op tafel liggen, begeleiden we u in het zoeken naar oplossingen waarbij ieders belangen worden gerespecteerd. De partijen krijgen van ons alle ruimte hun besluiten zorgvuldig te overwegen. Afspraken worden desgewenst vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst. Met ondertekening van de vaststellingsovereenkomst zijn de gemaakte afspraken bindend.
Wij vinden het belangrijk bij afsluiting van elke mediation te evalueren.
Hieronder vindt u de documenten die u kunt downloaden:
- mediationovereenkomst
- NMI mediation reglement 2008
- NMI gedragsregels
- evaluatieformulier